Integritetspolicy

Vår identitet

Om du har frågor angående denna integritetspolicy kan du kontakta oss via e-post.

HD Shisha 2 ApS

CVR-nummer: 45987779

Adress: Mageløs 10

Postnummer och ort: 5000 Odense C

E-post: info@hdshisha.dk

Våra kunder kan skicka förfrågningar angående skydd av personuppgifter, sekretess och säkerhet till oss på ovanstående e-post.

Personuppgifter

Personuppgifter är all slags information som i någon mån kan hänföras till dig. När du använder vår webbplats samlar och behandlar vi sådan information. Detta sker f.eks. vid vanlig åtkomst av innehåll, anmälan till nyhetsbrev, deltagande i tävlingar eller undersökningar, registrering som användare eller prenumerant, köp via webbplatsen eller övrig användning av webbplatsens tjänster.

Vi samlar och behandlar vanligtvis följande typer av uppgifter: Ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP‑nummer, geografisk plats samt vilka sidor du klickar på (m.a.o. dina intressen). I den mån du själv ger uttryckligt samtycke till detta och själv anger informationen behandlas dessutom: namn, telefonnummer, e‑post, adress och betalningsuppgifter. Det är vanligtvis i samband med skapande av inloggning eller vid köp.

Uppgifterna lagras under den tid som är tillåten enligt lagstiftningen, och vi raderar dem när de inte längre är nödvändiga. Perioden beror på uppgiftens karaktär och skälet till lagringen. Det är därför inte möjligt att ange en generell tidsram för när uppgifter raderas.

Säkerhet

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina uppgifter av misstag eller olovligen raderas, offentliggörs, går förlorade, försämras eller kommer obehöriga till kännedom, missbrukas eller annars behandlas i strid med lagstiftningen.

Syfte

Uppgifterna används för att identifiera dig som användare, visa dig de annonser som med stor sannolikhet är relevanta för dig, registrera dina köp och betalningar, kunna leverera de tjänster du efterfrågat, såsom f.eks. att skicka ett nyhetsbrev samt för att optimera våra tjänster och vårt innehåll.

Vilka uppgifter som samlas in

Webbplats: Vårt hostingbolag, Speedio, är personuppgiftsbiträde.

Kontaktformulär: Används för att ta kontakt med oss via vår webbplats.

Köp i webbutiken: Förnamn, efternamn, adress, telefonnummer, e‑post, land. Vi vill uppmärksamma att vi är personuppgiftsansvariga.

Vi uppmärksammar att du ensam är ansvarig för att de personuppgifter som angivits och matats in om dig är fullständiga.

Betalningsinformation: Kreditkortsuppgifter krypteras och kan inte läsas av någon, varken oss eller tredje part.

Betalning sker via Quickpay, där följande uppges: Kortnr., utgångsdatum, CVV/CVD – Vi vill uppmärksamma att Quickpay är personuppgiftsbiträde (betalningsgateway).

Vad använder vi dina uppgifter till

Varje uppgift som vi samlar in från dig kan användas för ett eller flera av följande ändamål:

att anpassa din upplevelse på webbplatsen
att förbättra vår webbplats
att hantera reklamationer
att skicka beställda produkter till dig
att kunna besvara dina förfrågningar
att identifiera dig som avtalspart
att möjliggöra en eventuell säker inloggning för dig
att etablera en primär kommunikationskanal med dig;
att göra det möjligt att utfärda en faktura till dig
att automatisera olika processer
att utföra dina order och leverera våra tjänster och leveranser
att hantera administration av kundrelationen med dig

Utlämnande av data till tredje part

Vi säljer varken, handlar med eller på annat sätt överför personligt identifierbara uppgifter till tredjeparter.

Detta omfattar dock inte betrodda tredjeparter eller underleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats, driva vår verksamhet eller serva dig. Sådana betrodda parter kan ha tillgång till personligt identifierbara uppgifter baserat på vad som är nödvändigt att känna till och är kontraktsmässigt skyldiga att behandla dina uppgifter konfidentiellt.

Vi kan också lämna ut dina uppgifter när vi anser att utlämnandet är lämpligt för att följa lagen, genomdriva våra webbplatsregler eller skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet. Dessutom kan icke-personligt identifierbara besöksuppgifter lämnas till andra parter för marknadsföring, reklam eller annan användning.

Våra underleverantörer och betrodda tredjeparter består bl.a. av:

Vårt hostingbolag, som driver vårt domän och webbhotell, och ser till att vår webbutik kan fungera via en internetförbindelse. Vårt hostingbolag är: Speedio. Det finns ett personuppgiftsbiträdesavtal med företaget.
Vårt CRM/ERP-system, som vi bl.a. använder för orderhantering, försäljning, inköp, lagerstyrning m.m.
Vårt ekonomisystem, som vi använder för bokföring, lagring av fakturor och för att hålla räkenskaper.

Lagring av data

Ingen lagrad data överförs, kopieras och/eller återställs utanför EU. All databehandling sker inom EU.

All data lagras i databaser och filer som hostas i ett datacenter i Sverige. Daglig automatisk backup av data utförs av säkerhetsskäl.

En kopia av kunduppgifterna sparas också i vårt redovisningssystem, hostat i ett datacenter.

Begäran om ändring, begränsning eller radering av personuppgifter

Du kan när som helst begära att få personuppgifter som rör dig rättade, raderade eller få insyn i dem, vilket kommer att ske utan onödigt dröjsmål.

Ditt samtycke

Genom att använda denna webbplats accepterar du denna integritetspolicy för vårt företag.

Uppdatering av integritetspolicyn

Denna integritetspolicy ändrades senast den 8 juli 2020. Detta är version 1.0.

Klagomål

Som kund och privatperson har du möjlighet att få uppgift om de personuppgifter vi kan ha om dig. Detta kan göras via e‑post eller om du har ett inlogg till vår webbutik.

Det är möjligt för dig att lämna in ett klagomål direkt till Datatilsynet, jfr. persondatalovens § 58, stk. 1.

Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K. Tel. 3319 3200 eller e‑post dt@datatilsynet.dk, se evt. mer på www.datatilsynet.dk – Om du önskar att klaga, vill vi gärna informeras så att vi har möjlighet att hantera detta.